RKitog.png

888.png

NBitog.png

Nazitog.png

28 января 2021
сп "Шошка"

Росреестр проводит комплексный анализ клиентского пути для выявления и устранения «болевых точек» заявителей с целью повышения качества предоставления государственных услуг, заявила заместитель руководителя ведомства Елена Мартынова, курирующая процесс цифровой трансформации ведомства.

В рамках ведомственной программы цифровой трансформации запланировано проведение реинжиниринга бизнес-процессов и создание цифровой платформы для предоставления госуслуг в электронном виде по принципу «одного окна».

«Чтобы успешно реализовать такую задачу, мы досконально изучаем процесс взаимодействия с заявителями от приема документов в МФЦ до их последующей передачи в территориальные органы Росреестра и филиалы Федеральной кадастровой палаты, обработки данных, принятия решения регистратором и возвращения результатов оказания услуг в МФЦ. Мы провели комплексный анализ процессов получения услуг пользователями, нами выявлены и проанализированы уже более 120 «болей» заявителей. Эта системная работа проводится в том числе с участием межрегиональной рабочей группы по цифровой трансформации, которую мы создали в прошлом году», - подчеркнула Елена Мартынова.

В конце 2020 года в Росреестре состоялось первое заседание межрегиональной рабочей группы по цифровой трансформации, созданной в рамках реализации национальной программы «Цифровая экономика». В мероприятии были задействованы представители центрального аппарата Росреестра, цифровые региональные лидеры, руководители территориальных органов ведомства, филиалов Федеральной кадастровой палаты.



Комментарии (0)

Добавить комментарий

Глава сельского поселения "Шошка"

Воропаева Ирина Викторовнаobr-line.png
Телефоны: (82130) 7-76-19, 7-76-20

Факс: (82130) 7-76-19
E-mail:

Время приема граждан (физических лиц), в том числе представителей организаций (юридических лиц), общественных объединений, государственных органов, органов местного самоуправления:

Вторник, четверг - с 08 ч. 45 мин. до 17 ч. 15 мин.

Пятница – с 08 ч. 45 мин. до 15 ч. 45 мин.

Обед – с 13 ч. 00 мин. до 14 ч. 00 мин.

Неприемные дни: понедельник, среда.

Личный прием главы сельского поселения "Шошка" - каждый вторник с 14 ч. 00 мин. до 17 ч. 00 мин. (по предварительной записи).